- 儘管我司印刷設備都有定期執行色彩校正，但實際印刷出來的成品，可能會與您的想像有所落差，可能情形：
▸螢幕色彩本就與印刷色彩有差異(印刷是採用CMYK四色印刷，所以請勿使用RGB或特別色(Pantone)，不然印刷成品極容易產生色差。)
▸您自己的印表機列印色彩跟印刷機台顏色本來就無法一致。
▸同樣的檔案不同批次、不同時期生產也可能產生些微色彩誤差。
▸您自己的印表機列印色彩跟印刷機台顏色本來就無法一致。
▸同樣的檔案不同批次、不同時期生產也可能產生些微色彩誤差。
- 商品本身會因拍攝燈光環境不同，而呈現出不同色調差；再者每台電腦、手機螢幕也不盡相同，與有無使用藍光濾鏡等因素，亦會影響您看到的商品顯示色差。故實品與照片可能會有些微色差，請可以接受的買家再行購買。
- 本公司印刷場所非無塵室，空氣中是存在細微粉塵的，印刷時可能會因為一點粉塵遮蔽了印刷品，事後刷除就會出現白點；又尤其是在水晶釉光印製成形的過程難免會受落塵附著而使其產生凹凸雜點。以上都是可能會發生的正常狀況，請務必在了解後且可接受再行訂購。
- 本店家所提供之客製化／訂製商品，係依照您專屬的個人化需求進行製作，請您於訂購前確認您對相關商品聲明已充分事前審閱瞭解，並請瞭解因本商品性質特殊，可能會因此而影響您契約解除權利之行使。
- 訂製商品不適用7天免費鑑賞期，瑕疵故障退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時，敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。
- 手機拍照的照片也可以印製，提供的檔案解析度越高，印製成效就越好；低解析度的圖檔是無法藉由修改提升解析度使效果變好喔！
- 示意圖免費服務2次，超過加收排版費NT$300元。
- 我們主要是以代客印製商品服務，並沒有免費代客修改檔案、美編、排版、製檔、校稿等服務。若您不會處理檔案，您可以另外支付排版設計費用(金額依圖檔難易、多寡有不同，處理單一個圖基本費為300元)，委託我們美編客服處理。
- 排版套圖是一個費用、去背是一個費用、繪製刀模線是一個費用、合成修圖也是一個費用！請勿認知一次付費300元就可以全部幫您包山包海全部弄到完全符合您的理想。
- 圓形杯墊(無鋼印/有鋼印皆相同)尺寸：11x11公分(短邊1400像素以上)；印刷圖稿尺寸：11.4x11.4公分(含出血，另重要圖文請放在10.5x10.5公分以內，否則容易發生被切掉的情形)。
- 方形無鋼印杯墊尺寸：10.7x10.7公分；印刷圖稿尺寸：11.1x11.1公分(含出血，另重要圖文請放在10.2x10.2公分以內，否則容易發生被切掉的情形)。
- 方形有鋼印杯墊尺寸：9.4x9.4公分；印刷圖稿尺寸：9.8x9.8公分(含出血，另重要圖文請放在8.9x8.9公分以內，否則容易發生被切掉的情形)。
- 馬克杯印刷與印刷圖檔尺寸：19x8公分(2244x950像素；無需出血)。
- 悠遊卡/一卡通卡片尺寸: 8.5x5.4公分(短邊700像素以上)；印刷圖稿尺寸: 8.9x5.8公分(含出血，另重要圖文請放在8.1x5公分以內，否則容易發生被切掉的情形)。
- 氣墊支架尺寸：4x4公分；印刷圖稿尺寸：4.4x4.4公分(含出血，另重要圖文請放在3.5x3.5公分以內，否則容易發生被切掉的情形)。
- 壓克力鑰匙圈/吊飾尺寸：6x6公分 /10x10公分以內(尺寸包含打孔)；底圖填滿者檔案尺寸：單邊外加0.2公分出血(6.4x6.4公分 / 10.4x10.4公分)。
- 其餘客製品請詳閱該商品內頁說明。
◎ 為什麼杯墊上會有一些孔洞凹痕呢?
陶瓷吸水杯墊為壓模成型的陶瓷製品，表面多少都會有一些壓鑄、脫模損傷、打磨痕跡與凹痕、殘留小粉塊等合理正常狀況。
*** 以上皆屬正常非瑕疵狀況 ***
◎ 為什麼印刷好的杯墊上會有小白點，好像沒印好?
陶瓷吸水杯墊就是陶瓷製品，本來就會殘留一些陶土粉末，我們通常在印刷前會先整理過，但還是會有粉塵、落塵無法杜絕，印刷時墨水剛好印在粉塵上，粉塵撥掉後，導致印刷面會出現幾個小白點，此屬正常。
*** 以上皆屬正常非瑕疵狀況 ***
◎ 為什麼印刷好的杯墊上，有些圖案、色塊會有一些不均勻的地方呢?
陶瓷吸水杯墊材料內含硅藻土，製作過程中是以攪拌的方式混合，導致某一個區塊可能硅藻土含量較多，吸水就會比較快，當墨水印純色塊會因為吸水速度較快，而產生視覺上的不均勻，那並非是我們的印刷品質不良喔~所以建議設計上，請盡量避免大面積的純色、灰色、深色色塊。
*** 以上皆屬正常非瑕疵狀況 ***
◎ 有些人會反映：為什麼不在印刷前就先挑選過呢?
通常坯體出現肉眼可見的嚴重髒污、損痕或彎曲變形，我們即會預先打掉不用，但陶瓷表面質地孔隙粗細影響的顯色差異，只有在印刷後才會顯現，而且其實每一片都會有，無法避免。
◎ 印刷之後發現表面明顯不均勻、類刮痕不能打掉重印嗎?
陶瓷杯墊並非"精密"工業，每一批次出廠品質多少還是會有所不同，而同一批次會有的狀況也可能幾乎每一片都有，這種關於材質本身造成的問題，我們孰難避免，也請您可以接受再行下單。
◎ 為什麼印刷好的杯墊圖案看起來有點歪歪的?
因為我們使用的是數位UV直噴平台機，陶瓷吸水杯墊是透過人工擺放對位，難免會有小誤差，如果您的圖案是同心圓或圖文沿成品外形邊繞圈的設計，就算只有0.1公分的誤差，肉眼也會覺得偏差很多，因此建議設計畫面時，應該盡量量避免同心圓或延邊繞形設計。而且任何印刷品都有此問題存在。
◎ 印刷顏色、浮雕和水晶釉光會影響陶瓷吸水杯墊的吸水效果嗎?
答案是：會！
印刷圖案就是透過4~6色墨水層層堆疊而成，顏色越深就表示墨量越多，越會阻塞陶瓷吸水杯墊的表面毛細孔，但依然還是可以吸水，只是印刷面的吸水速率會下降而已。
水晶釉光就類似塗了一層透明指甲油，會完全阻隔陶瓷杯墊的吸水功能，所以我們會建議印製局部即可，不失美觀又還能維持吸水特性。
◎ 吸水杯墊會發霉嗎?
答案是：會！
吸水杯墊吸水力極強，水分也容易再蒸發，但不代表永遠都不會發霉，若您讓杯墊長期受潮，沒有定期清洗後晾乾或偶爾曬太陽保養，還是會發霉的！
如果已經發霉了，只有先用小蘇打浸泡幾個小時或漂白水沾濕紙巾覆蓋一段時間後清水洗淨，方可稍稍淡化霉斑，想要完全去除還必須用砂紙打磨(若您印製的是滿版圖，這個方法肯定也不適用了)。
◎ 陶瓷吸水杯墊的使用及保養方式
* 初次使用時，表面會有些許粉末，可使用濕布輕輕沾拭乾淨，切勿用力來回摩擦印刷面。
* 輕微髒汙可使用清水清洗，若沾上頑固污漬可浸泡小蘇打水1~2小時，再用清水沖洗乾淨晾乾。
* 請勿使用酒精、強酸強鹼之清潔劑與易刮傷表面的器具刷洗，以免將油墨刷除掉。
* 茶水、醬油、咖啡等有顏色的液體，一旦撒在杯墊表面，會滲入內部留下色素痕跡，是無法清除乾淨的。
* 使用陶瓷吸水杯墊時，發現髒污越早清洗，效果越好，別讓髒污或有顏色的液體滲入到杯墊，才開始清洗。
* 吸水效率是否會降低或維持更久時間，是取決於您個人的使用狀態。
- 「珪藻土」就是「矽藻土」、「硅藻土」，是來自淡水湖或深海中的矽藻細胞壁，其實就是古代矽藻化石經過多年沈積而成的生物化學沉積岩。
- 不同的地理位置會生產出不同品質和不同顏色的硅藻土。
- 硅藻土產品是以高溫、高壓蒸氣壓製塑形而成，成品具有強固的結晶構造，密度低、多孔隙，有極強的吸水性，不易因濕氣而變形，品質穩定，也有很好的絕緣特性，能隔熱斷冷。
- 天然的原料顏色(米白)，無添加染色劑，環保健康，無毒，無石綿。
- 硅藻土產品塑形製作是以攪拌的方式混合三種原料，以致於某些區塊可能單一成分含量比例較多，表面紋路與吸水性就會有落差，造成印刷墨水著墨程度明顯不一的狀況，尤其是大面積的純色塊更容易產生視覺上的不均勻，並非是我們的印刷品質不良。
*** 以上皆屬正常非瑕疵狀況 ***
- 從壓模到脫模成型過程中，表面難免多少會有一些壓模痕跡、小凹痕、纖維孔洞和矽土粉末；另外，我們的硅藻土產品印刷表面都有先經過特別磨平處理，所以表面會殘留有打磨痕跡，乃屬正常狀況非產品瑕疵。
*** 以上皆屬正常非瑕疵狀況 ***
◎ 初次使用時，產品表面會有些許粉末，可使用濕布輕點沾拭乾淨即可，請勿來回摩擦擦拭印刷面。
◎ 會吸水、會蒸發，但不代表永遠都不會發霉，定期的清潔保養是必要的：
* 平時總是在幫忙吸濕的硅藻土，也是有需要休息停止工作的時候，定期使用清水沖洗後，將其斜立置放於通風處陰乾，也可以日光曝曬10-15分鐘殺菌消毒。
* 若有清洗必要，請以水流沖洗即可，請勿用力擦拭印刷面或使用任何刷具與洗滌劑清洗。
* 茶水、醬油、咖啡等有顏色的液體，一旦撒在硅藻土商品表面，會滲入內部留下痕跡，污漬是無法清除乾淨的。
* 長期使用後可能會因人體皮脂、食物殘渣、灰塵等關係，導致產品表面微孔逐漸堵塞而影響吸水能力。
◎ 陶瓷吸水杯墊與硅藻土杯墊兩種材質吸水力都超強，到底有什麼具體差異呢?
通過以下圖示，讓胖米來告訴你兩款吸水材質的差異在哪裡：
▒ 陶瓷與硅藻土在基本原料、尺寸條件上各具優缺，而印刷後又各自如何詮釋呢? ▒
- 本公司布類客製商品印刷方式有數位直噴、膠膜轉印、網版印刷與熱昇華印刷，主要以熱昇華印刷為主。
- 熱昇華印刷會因為布料、墨量、轉印壓力、加熱環境濕度、溫度不同而產生些微顏色差異，每一批次、每一件成品都會有些微色差。
- 在意顏色者，建議先訂製一個確認實際效果；若需對色則請先提供實物色樣，以利校正接近色(只能類似，無法百分百精準)，且無法單以色號、色數核對顏色。
- 因布料皆有其織紋網目，太細小的文字容易模糊不清。
- 布料商品皆為手工車縫，難免會有棉絮線頭殘留、車縫也可能會稍有歪斜或尺寸稍有誤差，每一件成品並不會完全一模一樣。
- 抱枕枕套在經過充綿或塞入枕心之後，實體平量尺寸一定會比您訂製的規格小約3~5公分，這是正常狀況喔！
- 方型與長型這兩款抱枕是可抽換枕心的，枕心部分會因應工廠現貨狀況隨機壓縮，請恕無法指定。
- 髒污時建議先行使用橡皮擦擦拭；若需水洗，請使用慢速低溫洗滌，並避免使用漂白、強性清潔劑、高溫烘乾、高溫熨燙、長時間浸泡及曝曬。
- 本公司壓克力板材皆為台灣製，整體更平整、更高透光度，厚度公差更小，耐候更佳，長期使用不龜裂不變黃。
- 壓克力本身並不耐刮，我們在印製過程會極為小心，但仍無法確保會毫無刮痕。
- 若您印製的是滿版圖像，壓克力片材側邊一定會有飛墨狀況！
- 浮雕工藝僅適合訂製"彩白彩"印刷選項，是透過油墨堆疊出一層厚度，並無防刮、耐磨功能，且經過碰撞仍有脫墨風險。
- 壓克力厚度2mm為常備料，3mm以上厚度若需急件製作請務必先詢問我們是否有足夠現貨可製作。
- 壓克力板材厚度每批生產都會有些微差異，因此立牌插槽會有鬆緊不同的狀況。